Hungry Puppy à Howell garde les amoureux des animaux approvisionnés pendant le coronavirus

Hungry Puppy à Howell garde les amoureux des animaux approvisionnés pendant le coronavirus


HOWELL – Pour Frank et Teresa Frattini, propriétaires de The Hungry Puppy Pet Food & Supplies à Howell, le lancement de leur magasin en 1987 confirme que la nécessité est souvent la mère de l’invention. Et cela pourrait offrir une leçon pour l’exploitation d’une entreprise à l’ère du coronavirus.

En déménageant à Howell en 1984 de leur Brooklyn natale, “nous avions toujours des animaux différents, mais nous montrions Newfoundlands depuis plusieurs années au début des années 1980”, a déclaré Frank, 63 ans, qui travaillait dans le secteur financier à New York pendant que sa femme travaillait. en ressources humaines pour une société de titres d’État.

“Nous avons montré les chiens le week-end et leur achetions 100 livres de nourriture spéciale pour chiens dans une animalerie chaque mois”, se souvient-il. “Nous souhaitions pouvoir le faire livrer et nous plaisantions que ce serait le métier dans lequel nous nous lancerions si nous en avions l’opportunité.”

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Cette opportunité s’est rapidement présentée alors que l’industrie des animaleries commençait à changer.

“À l’époque, les animaleries vendaient des chiens, des chats et d’autres petits animaux et stockaient souvent des fournitures pour inciter les gens à entrer”, a-t-il déclaré à propos d’un modèle commercial que ni lui ni sa femme, passionnés des animaux, n’ont trouvé attrayants. «À mesure que les animaux de compagnie devenaient de plus en plus« humanisés »dans la société et que le marché des fournitures pour animaux de compagnie se développait, cependant, il y avait suffisamment de fournitures pour que les animaux de compagnie puissent remplir un magasin par eux-mêmes.»

Voulant se lancer dans leur propre entreprise et consacrer leur vie aux animaux de compagnie, Teresa a continué à travailler pour que Frank puisse «sauter le pas» et lancer The Hungry Puppy dans un espace de vente au détail à Farmingdale en 1987. Au cours des prochaines années, «le l’entreprise a grandi et The Hungry Puppy est devenu une entreprise à temps plein pour nous deux en 1993, lorsque nous avons déménagé à notre emplacement actuel, plus grand, sur la route 33 à Howell », a-t-il déclaré.

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Célébrer la relation homme-animal

Aujourd’hui, dans leur immeuble de 9 000 pieds carrés qui accepte les animaux de compagnie, qui abrite leur magasin de détail, leur entrepôt et leurs bureaux en bas, ainsi qu’un appartement à l’étage que les Frattinis ont élu domicile depuis 15 ans, les clients trouveront une pléthore de nourriture et des fournitures pour les propriétaires d’animaux domestiques et les agriculteurs professionnels et de basse-cour.

«Nous proposons plus de 80 marques différentes d’aliments pour chiens (avec accès à des dizaines d’autres via nos distributeurs), 40 marques différentes d’aliments pour chats et 30 différents types de litière pour chats», a déclaré Frank. «En tant que marchands d’aliments et de céréales, nous proposons également de la nourriture pour les chevaux, les poulets, les chèvres, les vaches, les mules, les ânes, les canards, les lamas, les poissons d’étang et plus encore – quel que soit l’animal, les résidents de la région peuvent être sûrs que nous aurons leur nourriture. ,” il a dit.

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«Nous avons également en stock une large gamme de fournitures, y compris des suppléments, des produits à mâcher, des friandises, des colliers, des laisses, des harnais, des attaches, des lits, des bols et des vêtements pour chiens et chats ainsi que des vaporisateurs à mouches, des suppléments, des seaux, des chauffages et des lits copeaux de chevaux », a-t-il déclaré.

Dans un effort pour créer une communauté et célébrer la relation que les gens ont avec leurs animaux de compagnie, The Hungry Puppy propose également un certain nombre de services. En plus des cours de dressage de chiens proposés par Teresa, «nous proposons un vétérinaire mobile, organisons des séminaires éducatifs, des événements et des fêtes (temporairement suspendus en raison de la pandémie) et avons créé un petit parc pour chiens à côté de notre magasin il y a cinq ans qui est ouvert 24 / 7 », a-t-il dit.

Parmi les tendances de l’industrie, Frank a déclaré que les aliments pour animaux de compagnie étaient souvent spécialisés dans la race, le poids et l’âge de chaque animal ainsi que la source de protéines et plus encore. Dans le même temps, a-t-il déclaré, «la digestibilité des aliments s’est considérablement améliorée au fil des ans, de sorte que les trois tasses de nourriture qui auraient pu être recommandées pour un chien il y a des années ne seraient que la moitié de cette quantité aujourd’hui tout en offrant la même valeur nutritionnelle. . “

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Il a également noté que la présence de grandes chaînes d’approvisionnement pour animaux de compagnie à travers le pays et en ligne a créé un marché très encombré. “Il ne reste plus beaucoup d’opérations indépendantes comme la nôtre, car elles sont tellement exigeantes en espace, en capital et en main-d’œuvre”, a-t-il déclaré, “mais nous avons évolué au point de pouvoir rivaliser avec les chaînes de magasins et fournisseurs en ligne. “

«Nous desservons une clientèle principalement basée à Monmouth et Ocean County, bien que certains clients de Staten Island, de Pennsylvanie et de North Jersey se rendent chez nous en fonction de notre sélection de produits et de nos prix, et nous nous sentons privilégiés de pouvoir le faire, en particulier dans le contre tant de grands joueurs », a déclaré Frank. “Nous avons développé d’excellentes relations avec nos fabricants depuis plus de 30 ans et nos prix sont meilleurs que ceux de nombreux fournisseurs en ligne.”

La communauté à l’ère de COVID-19

Au milieu des préoccupations actuelles concernant les coronavirus, «nous voulons nous assurer que nos 21 employés sont en sécurité et employés et que nos clients sont protégés de manière adéquate et confortable», a déclaré Frank.

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Parmi les mesures de sécurité mises en place, “nous avons installé une barrière entre les clients et les employés au registre, nous encourageons nos clients et exigeons que tous nos employés portent des masques, et tous nos caissiers portent également des gants”, a-t-il déclaré.

“Nous limitons également le nombre de clients dans le magasin à un moment donné à cinq pour assurer la distanciation sociale”, a-t-il déclaré. “En outre, nous limitons les contacts physiques avec nos fournisseurs en effectuant tous les paiements par voie électronique et en récupérant les produits hors de nos fournisseurs” camions nous-mêmes avec un chariot élévateur. “

Dans une entreprise essentielle qui a été autorisée à rester ouverte pendant la pandémie, “notre entreprise a été assez stable”, a déclaré Frank, notant que bien qu’ils aient connu un peu moins de visites de clients, les clients qui se sont aventurés ont acheté plus lors de chaque visite à stocker.

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«De plus, un nombre croissant de clients profitent de notre service de ramassage sur le trottoir et de livraison locale gratuite, ce dernier étant le moteur de notre activité il y a 33 ans», a déclaré Frank, qui a ajouté que leur activité de livraison «a littéralement explosé »lors des mandats de séjour à domicile.

“Je dois tout notre succès à notre équipe de direction, dont certains sont avec nous depuis plus de 25 ans”, a déclaré Frank à propos de la longévité de son magasin. «Nous avons également eu certains clients depuis aussi longtemps et servons actuellement bon nombre de leurs enfants, qui sont maintenant des adultes. C’est merveilleux de pouvoir servir des générations de familles. »

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Quant à l’entreprise qu’ils ont bâtie, «cela a été incroyablement gratifiant de créer une communauté et d’améliorer la relation que les gens ont avec leurs animaux de compagnie, un client et un animal à la fois», a déclaré Frank, dont la liste actuelle des animaux de compagnie avec Teresa comprend quatre des chiens, un ara, plusieurs poulets et un pigeon voyageur nommé Oscar.

“Pendant ce temps, de nombreux clients ne peuvent pas sortir ou sont immunisés, donc notre livraison est devenue cruciale pour eux et ils sont tellement reconnaissants pour ce service”, a-t-il déclaré. “C’est notre raison d’être.”

Alors que de nombreux Américains à l’échelle nationale se plaignent des mandats de rester à la maison et de distanciation sociale qui leur sont imposés, Frank voit les choses différemment.

“Ce n’est pas une peine ou une punition”, a-t-il dit. “C’est plutôt l’occasion de passer plus de temps avec votre animal de compagnie et de le chérir au sein de votre famille.”

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Le chiot affamé

Emplacement: 1288 Route 33, Howell

Téléphone: 732-938-4470

Ouvert: 1987

Les propriétaires: Frank et Teresa Frattini

Site Internet: www.thehungrypuppy.com

bob

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